주의사항
- 온라인 예약
- [공통사항]
- 예약 내용을 변경할 경우, 부분취소가 불가하므로 해당 예약을 취소(환불)하고 예약를 다시 진행하셔야 합니다.
- 꿈누리관 체험관의 경우, 부분 예약(ex. 온라인 예약 자리가 없어 1명만 예약하고 나머지 현장 발권 시도)은 현장 발권 상황에 따라 미예약자는 입장이 불가능할 수 있으니 이로인한 취소/환불은 불가합니다.
- 자세한 환불규정은 아래 표를 참고 부탁드립니다.
- [개인]
- 꿈누리관 (1층 아기꿈탐험대, 2층 드림탐험대-사회/자연)
- 취소 시, 예매 회차 입장시간 전까지 전액 환불 가능하며 입장시간 이후 취소나 환불은 불가능합니다.
- 전시실
- 취소 시, 전시 관람일 기준 10일 전까지 전액 환불 가능합니다.
- 교육프로그램(창작연구실)
- 취소 시, 교육 및 프로그램 시작일 1일 전까지 전액 환불 가능합니다. 단, 재료 준비가 있는 프로그램의 경우 시작 3일 전까지만 전액 환불 가능하니 유의하시길 바랍니다.
- 꿈누리관 (1층 아기꿈탐험대, 2층 드림탐험대-사회/자연)
- [단체]
- 사전 예약 취소 시, 대구어린이세상 담당자에게 해당 내용을 반드시 전달 부탁드립니다.
- 예매 부도(No-Show)의 경우 한시적으로 예매가 불가능하오니, 방문이 취소 되는 경우에는 반드시 예매를 취소해 주세요.
- 패널티 부과 기간은 예매 월로부터 2개월 후까지입니다.
- [공통사항]
- 현장 예약
- [개인]
- 꿈누리관 (1층 아기꿈탐험대, 2층 드림탐험대-사회/자연)
- 회차별 최대 수용 인원 미만 시, 현장 발권 후 입장 가능합니다.
- 예약한 회차별 입장시간 전까지 취소 가능하며, 입장시간 이후 취소나 환불은 불가능합니다.
- 꿈누리관 (1층 아기꿈탐험대, 2층 드림탐험대-사회/자연)
- [개인]
- 전시실
- 회차별 최대 수용 인원 미만 시, 현장 발권 후 입장 가능합니다.
- 관람 당일 취소는 90% 공제 후 환불 처리되며, 입장 시간 이후 취소나 환불은 불가능합니다.
- 전시실
- [개인]
- 모든 환불 규정은 대구어린이세상 운영조례 및 내부 규정(근거: 한국소비자원분쟁조정기준)에 의거합니다
- 해당 거래에 대한 책임과 환불, 민원 등의 처리는 대구어린이세상에서 진행합니다. (문의 053-767-8991~2)
환불규정
대구어린이세상 운영조례 및 내부 규정(근거: 한국소비자원분쟁조정기준)에 의거하여 아래와 같이 환불규정을 안내드립니다.
| 구 분 | 반환기준 | 반환금액 |
|---|---|---|
| 꿈누리관 탐험대 입장료 1층 아기꿈탐험대 2층 드림탐험대 (사회 / 자연) |
| 전액 환불 |
| 환불 불가 | |
| 전시 관람권 3F 기획/일반 전시실 |
| 전액 환불 |
|
| |
| 환불 불가 |
| 구 분 | 반환기준 | 반환금액 | 비고 | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 교육 프로그램 수강료 | 기관의 사정으로 수업을 취소하는 경우 | 전액 | |||
| 참석자의 사정으로 교육 및 프로그램이 취소된 경우 | 참석기간이 1개월 이내 | 교육 및 프로그램 시작일 1일 전까지 참석취소를 통보한 경우 | 전액 | 재료 준비가 있는 프로그램의 경우 시작 3일 전까지만 전액 환불 가능 | |
| 교육 및 프로그램의 1/3이 지나기 전 참석취소를 통보한 경우 | 교육비의 2/3 | ||||
| 교육 및 프로그램의 1/2이 지나기 전 참석취소를 통보한 경우 | 교육비의 1/2 | ||||
| 교육 및 프로그램의 1/2이 지난 후 참석취소를 통보한 경우 | 반환 불가 | ||||
| 참석기간이 1개월 초과 | 교육 및 프로그램 시작일 1일 전까지 참석취소를 통보한 경우 | 전액 | 재료 준비가 있는 프로그램의 경우, 시작 3일 전까지만 전액 환불 가능 교육 및 프로그램 참석취소를 통보한 월은 참석기간 1개월 이내 기준을 준하여 반환금액을 산정 수업 시작 후 재료 구입이 진행 된 경우 수강료 외 재료비 환불 불가 | ||
| 교육 및 프로그램 시작 후 참석취소를 통보한 경우 | 교육 및 프로그램 참석취소를 통보한 월과 나머지 월의 교육비 전액을 합산한 금액 | ||||